Login-Anleitung

Der Login ist ausschließlich mit den gleichen Zugangsdaten möglich, die auch für das Adressportal gültig sind! Eine vorherige Registrierung beim Adressportal ist daher zwingend erforderlich; auch das Neusetzen und Ändern des Passworts geschieht über das Adressportal. Die "alten" Zugangsdaten, basierend auf den Registrierungscodes, sind nicht mehr gültig.

Für den internen Bereich von www.cusanuswerk.de gelten andere Zugangsdaten.

Vorgehen bei Login-Problemen:

• Ganz simpel, aber aus Erfahrung nützlich: statt das Passwort von irgendwo her kopieren von Hand eingeben.
• Prüft bitte, ob ihr euch beim Adressportal anmelden könnt. Wenn ihr euer Passwort vergessen habt, könnt ihr unter "Registrierung" ein neues Passwort anfordern.
• Wenn das Anmelden beim Adressportal trotz Registrierung oder Neusetzen des Passworts nicht möglich ist, wendet euch vertrauensvoll an portal-kontakt«a»cusanuswerk.de; das cusanus.net-Helpdesk kann leider nicht helfen.
• Nach der erfolgreichen Registrierung oder einer Änderung der Zugangsdaten beim Adressportal kann es bis zu drei Stunden dauern, bis diese auch auf cusanus.net gültig sind. Bitte also nach einer Wartezeit nochmals probieren.
• JavaScript muss aktiviert sein.
• Sind alle obigen Punkte geprüft und der Login klappt immer noch nicht, so schreibt ans helpdesk«a»cusanus.net unter Nennung des Loginnamens und der Uhrzeit des Loginversuchs. Falls ihr erst gerade das Passwort beim Adressportal geändert habt, schreibt Datum und Uhrzeit der Änderung dazu.